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作者: admin 发布于:2016-06-26 12:49点击量:
  【培养目标】
 
  专业主要面向移动、电信、联通三大运营商,服务各通信销售服务公司,培养在通信销售系统的管理及技术服务等方面能从事电信业务受理、宣传与推广、客户服务与管理、通信产品销售与技术服务等工作,德、智、体、美全面发展,并具有职业生涯发展基础的高级技术技能型专门人才。
 
  【主干课程】
 
  普通话训练、交流与沟通技巧、客户心理学、电信客服服务实务、电信客户关系管理、营业厅运作管理、通信营销服务、综合布线工程、通信产品售后服务、通信终端设备安装与维护。
 
  【就业方向】
 
  主要就业在中国移动、中国联通、中国电信等单位,在各大运营商营业厅、10086,10000等客服中心、通信产品销售、通信产品售后服务部门从事营业厅业务办理、通信营销服务、客服中心话务员、通信产品售后服务等工作。
 
  【专业特色】
 
  该专业和重庆移动、重庆电信等公司紧密合作,共同制定人才培养方案,共建实训基地,共同开发教材。专业实行双证书制度,学生就业率高,就业单位质量好。



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